Publication et modération des avis

Qui peut déposer un avis ?

Les titulaires d'un compte peuvent donner leur avis sur une brocante ou un marché. Le pseudo est public ; l'adresse email du compte reste privée. Un seul avis est conservé par compte et par fiche : un nouvel avis remplace le précédent.

Le site ne vérifie pas la participation à l'événement. Un compte et une adresse email confirmée ne constituent pas une preuve de participation. Aucune contrepartie n'est accordée au dépôt d'un avis.

Publication et classement

Un avis est normalement publié immédiatement. La présence d'un terme de la liste de modération peut le mettre en attente d'une décision humaine. Un avis masqué puis modifié par son auteur revient en attente. Aucun délai maximal de traitement des avis en attente n'est actuellement fixé.

Les avis sont classés du plus récent au plus ancien selon leur publication initiale. Les 30 plus récents sont affichés ; le total et la moyenne portent sur l'ensemble des avis publiés. La date de publication est affichée, ainsi que la date de modification lorsqu'elle intervient un autre jour.

Règles de modération

Les avis doivent porter sur une expérience réelle et respecter les droits des tiers. Peuvent notamment être retirés les contenus mensongers, injurieux, diffamatoires, discriminatoires, menaçants, publicitaires, hors sujet ou portant une atteinte injustifiée aux données personnelles ou aux droits d'autrui.

Une opinion défavorable ne suffit pas à justifier un retrait. Les contrôles reposent sur la détection de termes, les signalements et la relecture humaine.

Lorsqu'un avis est masqué, son auteur reçoit le motif par email ; ce motif figure aussi dans son compte. Il peut modifier l'avis pour une nouvelle relecture ou contester la décision à contact@brocantes-et-marches.fr.

Modification et conservation

L'auteur peut modifier ou supprimer son avis depuis la fiche ou son compte. La suppression du compte supprime ses avis.

Un avis reste publié jusqu'à sa suppression par l'auteur, son masquage par l'équipe ou la suppression du compte. Il n'existe actuellement pas de durée fixe de publication. Un avis masqué reste en base tant que le compte existe, sauf suppression par l'auteur.

Signalement

Le lien gratuit « Signaler cet avis » est accessible aux comptes dont l'adresse email est confirmée. Il demande un motif et permet d'ajouter des précisions.

Sans compte, vous pouvez écrire à contact@brocantes-et-marches.fr en identifiant la fiche, l'avis, le motif et les éléments utiles. Cette possibilité est également ouverte pour un doute motivé sur l'authenticité d'un avis.

L'équipe examine les signalements. Un signalement ne retire pas automatiquement l'avis. Les signalements traités sont supprimés un an après la décision. Les demandes concernant les données personnelles suivent la politique de confidentialité.